Chính sách này mô tả cách kic thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...
Khi bạn đăng ký tài khoản kic, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp thanh toán xử lý chi tiết giao dịch; chúng tôi chỉ nhận
mã xác nhận và số tiền để cộng vào số dư tài khoản của bạn. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và nhật ký phiên làm việc để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và được mã hóa; nhân
viên chỉ truy cập khi cần thiết để hỗ trợ tài khoản hoặc điều tra khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác tiếp thị và chỉ tiết lộ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu văn bản hoặc bạn cấp phép rõ ràng trong cài đặt tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản hoặc cần xóa hồ sơ, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp tệp JSON hoặc PDF chứa mọi thông tin chúng tôi giữ về bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong bảy ngày nếu tài khoản không còn số dư hoặc tranh chấp đang chờ.
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang tài khoản, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và nhân viên chuyên trách sẽ tham gia ngay. Đội ngũ có mặt mỗi ngày từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam. Bạn sẽ nhận được bản sao phiên trò chuyện qua email sau khi kết thúc.
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề Email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc với liên kết tải xuống an toàn hết hạn sau bảy ngày. Tệp bao gồm tất cả dữ liệu hồ sơ, nhật ký giao dịch và lịch sử phiên.
Truy cập biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu—sao chép dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc xóa tài khoản—và gửi. Chúng tôi xác nhận qua SMS trong vòng một giờ và hoàn tất xử lý trong bảy ngày làm việc.
Chính sách bảo mật này được cập nhật mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu. Chúng tôi thông báo cho bạn...
Mỗi lần sửa đổi chính sách được ghi lại trong tab Lịch sử phiên bản ở cuối trang này, hiển...
Đăng nhập vào tài khoản, chuyển đến Cài đặt quyền riêng tư và nhấp Tải xuống dữ liệu của tôi...
Trong Cài đặt tài khoản, bạn bật hoặc tắt từng loại thu thập dữ liệu: email khuyến mãi, SMS xác...
Mọi trang kic chạy trên HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3. Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi lưu...
Mỗi khi nhân viên mở hồ sơ tài khoản của bạn, hệ thống ghi lại ID nhân viên, lý do...
Gửi yêu cầu xóa trong Cài đặt tài khoản và chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân trong vòng...
Chúng tôi áp dụng cùng nguyên tắc bảo mật trên tất cả các trang điều khoản, chính sách cookie và hướng dẫn rút tiền. Nếu bạn đọc cách chúng tôi xử lý...
Trang này: giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập—email, số điện thoại, địa chỉ IP, nhật ký thiết bị—và cách chúng tôi sử dụng nó để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và phát hiện gian lận. Mọi phần đều tập trung vào quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Mô tả quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp, đồng thời nhắc lại cam kết bảo mật: chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn vi phạm điều khoản nghiêm trọng cần báo cáo cơ quan chức năng.
Liệt kê cookie chúng tôi đặt—phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện—và cách bạn xóa hoặc chặn chúng trong trình duyệt. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho quảng cáo hoặc phân tích hành vi ngoài nền tảng.
Giải thích quy trình xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên: bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD, chúng tôi so khớp với tên tài khoản và xóa ảnh sau khi xác minh hoàn tất, giữ lại chỉ kết quả Đã xác minh trong hồ sơ tài khoản.
Nêu rõ cách chúng tôi ghi nhận điều kiện ưu đãi vào tài khoản của bạn và lưu trữ nhật ký lịch sử khuyến mãi để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào trong tab Phần thưởng. Chúng tôi không bán danh sách người nhận ưu đãi cho đối tác bên ngoài.
Mô tả cách chúng tôi giám sát địa chỉ IP trùng lặp, thiết bị đăng nhập đồng thời và mẫu cược bất thường để bảo vệ cộng đồng. Dữ liệu phát hiện gian lận được mã hóa và chỉ nhân viên bảo mật cấp cao mới truy cập trong quá trình điều tra.
Cung cấp email và live chat để bạn hỏi về bất kỳ khía cạnh pháp lý nào, bao gồm cách chúng tôi xử lý yêu cầu dữ liệu, thời gian lưu trữ hồ sơ và quyền rút lại sự đồng ý. Mọi cuộc trò chuyện hỗ trợ được mã hóa và lưu trữ trong ba tháng để tham chiếu.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát mọi khía cạnh quyền riêng tư: bật hoặc tắt thông báo email, xem nhật ký phiên...